Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Uniquement ce que vous écrivez dans le formulaire de demande de démo :

• votre nom et le nom de votre établissement
• votre ville et votre pays
• votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone
• le type d'établissement, le nombre de couverts et votre site web actuel
• les sujets qui vous intéressent et votre message
• la langue du formulaire, l'adresse IP et la date de l'envoi

Pourquoi

Votre demande sert à vous recontacter, à préparer une démonstration adaptée à votre établissement et à établir une proposition. Rien d'autre : pas de profilage, pas de revente, aucune transmission à des tiers à des fins commerciales.

L'adresse IP et l'horodatage servent uniquement à limiter les envois automatisés. Ils restent attachés à la demande et ne sont pas exploités autrement.

La base légale est votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et les démarches précontractuelles qui suivent votre demande.

Qui d'autre y a accès

Deux prestataires techniques interviennent, chacun pour une seule tâche :

• Hostinger — hébergement du site et du fichier où votre demande est enregistrée
• Resend — acheminement des deux e-mails déclenchés par le formulaire : la notification interne et votre accusé de réception

Connexion de votre fiche Google Business

Cette section ne concerne pas les visiteurs de ce site. Elle s'applique aux restaurants qui utilisent l'application RestoHub et choisissent d'y connecter leur fiche Google Business.

La connexion passe par Google OAuth : RestoHub ne voit jamais votre mot de passe Google et ne le conserve jamais. Google délivre un jeton, conservé dans la base de données de votre propre restaurant et révocable à tout moment — depuis le tableau de bord RestoHub ou depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google.

Avec ce jeton, et uniquement sur la fiche que vous avez choisie, RestoHub :

• lit les informations de la fiche, les horaires, les photos, les avis et les statistiques de performance
• réécrit ce que vous modifiez dans le tableau de bord : horaires et jours de fermeture, photos, carte, publications et vos réponses aux avis

Ce que nous ne faisons pas des données Google

Les avis portent le nom et la photo que leur auteur a rendus publics sur Google. Ils sont affichés dans le tableau de bord pour que vous puissiez les lire et y répondre ; ils ne servent à rien d'autre.

Les données obtenues via les API Google servent uniquement à fournir les fonctions décrites ci-dessus. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni transmises à d'autres que les prestataires techniques cités plus haut, ni utilisées pour développer ou améliorer des modèles d'intelligence artificielle généralistes. L'utilisation par RestoHub des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use.

Déconnecter la fiche depuis le tableau de bord supprime immédiatement le jeton conservé. Ce qui a déjà été publié sur Google reste sur Google, où vous restez libre de le modifier ou de le retirer.

Transferts hors de l'Union européenne

L'acheminement des e-mails peut impliquer un traitement en dehors de l'Union européenne par notre prestataire d'envoi. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et il ne porte que sur le contenu du message envoyé.

Combien de temps

Si une collaboration démarre, vos données sont conservées pendant toute sa durée, puis pendant la période de conservation légale des documents commerciaux.

Si votre demande n'aboutit pas, elles sont effacées au plus tard trois ans après notre dernier échange. Vous pouvez en demander la suppression avant ce délai, à tout moment.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie, ni de mesure d'audience ni de publicité. Pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire, pas de bouton de réseau social.

Les polices de caractères sont servies depuis notre propre serveur : votre visite ne déclenche aucune requête vers un service tiers. C'est pourquoi vous ne voyez pas de bandeau de consentement — il n'y a rien à consentir.

En arrivant sur la page d'accueil, vous êtes envoyé une seule fois vers la version dans la langue de votre navigateur. Votre navigateur retient cet aiguillage le temps de la visite : ce n'est pas un cookie, rien ne quitte votre appareil et tout disparaît en fermant l'onglet.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez aussi retirer votre consentement : cela n'affecte pas les traitements déjà effectués.

Une seule adresse pour tout cela : contact@restohub.cloud. Nous répondons sous un mois au plus tard.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be) ou l'autorité de votre pays de résidence.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les clés d'accès aux services d'envoi ne sont jamais publiées, et le fichier qui enregistre les demandes n'est pas accessible depuis le web.