Privacybeleid

Wat we verzamelen

Alleen wat u in het formulier voor een demo-aanvraag schrijft:

• uw naam en de naam van uw zaak
• uw stad en uw land
• uw e-mailadres en, als u dat wenst, uw telefoonnummer
• het type zaak, het aantal couverts en uw huidige website
• de onderwerpen die u interesseren en uw bericht
• de taal van het formulier, het IP-adres en de datum van verzending

Waarom

Uw aanvraag dient om u opnieuw te contacteren, een demo op maat van uw zaak voor te bereiden en een voorstel op te maken. Niets anders: geen profilering, geen doorverkoop, geen doorgifte aan derden voor commerciële doeleinden.

Het IP-adres en het tijdstip dienen alleen om automatische verzendingen te beperken. Ze blijven bij de aanvraag en worden verder niet gebruikt.

De rechtsgrond is uw toestemming, gegeven door het vakje in het formulier aan te vinken, en de precontractuele stappen die op uw aanvraag volgen.

Wie er nog toegang toe heeft

Twee technische dienstverleners komen tussen, elk voor één taak:

• Hostinger — hosting van de site en van het bestand waarin uw aanvraag wordt bewaard
• Resend — verzending van de twee e-mails die het formulier op gang brengt: de interne melding en uw ontvangstbevestiging

Uw Google Bedrijfsprofiel koppelen

Dit onderdeel gaat niet over bezoekers van deze site. Het geldt voor restaurants die de RestoHub-toepassing gebruiken en ervoor kiezen hun Google Bedrijfsprofiel eraan te koppelen.

De koppeling verloopt via Google OAuth: RestoHub ziet uw Google-wachtwoord nooit en bewaart het nooit. Google geeft een token af, dat in de databank van uw eigen restaurant wordt bewaard en op elk moment kan worden ingetrokken — vanuit het RestoHub-dashboard of vanuit de beveiligingsinstellingen van uw Google-account.

Met dat token, en alleen op het profiel dat u hebt gekozen, doet RestoHub het volgende:

• de gegevens van het profiel, de openingsuren, de foto's, de reviews en de prestatiecijfers lezen
• terugschrijven wat u in het dashboard wijzigt: openingsuren en sluitingsdagen, foto's, de kaart, berichten en uw antwoorden op reviews

Wat we niet met Google-gegevens doen

Reviews dragen de naam en de foto die de auteur ervan op Google openbaar heeft gemaakt. Ze worden in het dashboard getoond zodat u ze kunt lezen en beantwoorden; voor iets anders dienen ze niet.

Gegevens verkregen via de Google API's dienen uitsluitend om de hierboven beschreven functies te leveren. Ze worden niet verkocht, niet voor reclame gebruikt, niet doorgegeven aan anderen dan de hierboven genoemde technische dienstverleners, en niet gebruikt om algemene kunstmatige-intelligentiemodellen te ontwikkelen of te verbeteren. Het gebruik door RestoHub van informatie ontvangen via Google API's voldoet aan het Google API Services User Data Policy, met inbegrip van de Limited Use-vereisten.

Het profiel loskoppelen in het dashboard wist het bewaarde token onmiddellijk. Wat al op Google gepubliceerd was, blijft op Google, waar u het vrij kunt wijzigen of verwijderen.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Het versturen van e-mails kan een verwerking buiten de Europese Unie inhouden door onze verzenddienst. Die doorgifte gebeurt onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en betreft alleen de inhoud van het verstuurde bericht.

Hoe lang

Als er een samenwerking start, worden uw gegevens bewaard zolang die duurt, en daarna gedurende de wettelijke bewaartermijn voor handelsdocumenten.

Als uw aanvraag niet tot een samenwerking leidt, worden ze uiterlijk drie jaar na ons laatste contact gewist. U kunt op elk moment vragen om ze eerder te verwijderen.

Cookies en bezoekersmeting

Deze site plaatst geen enkele cookie, noch voor bezoekersmeting noch voor reclame. Geen Google Analytics, geen advertentiepixel, geen socialemediaknop.

De lettertypes worden vanaf onze eigen server geleverd: uw bezoek stuurt geen enkele aanvraag naar een dienst van derden. Daarom ziet u ook geen cookiebanner — er valt niets toe te stemmen.

Wanneer u op de startpagina komt, wordt u één keer doorgestuurd naar de versie in de taal van uw browser. Uw browser onthoudt die doorverwijzing zolang het bezoek duurt: het is geen cookie, er verlaat niets uw toestel en het verdwijnt wanneer u het tabblad sluit.

Uw rechten

U kunt op elk moment vragen om toegang tot uw gegevens, om verbetering, wissing, beperking van de verwerking of overdraagbaarheid, en u kunt zich tegen het gebruik ervan verzetten. U kunt uw toestemming ook intrekken: dat raakt niet aan de verwerkingen die al gebeurd zijn.

Eén adres voor dit alles: contact@restohub.cloud. We antwoorden binnen uiterlijk één maand.

Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be) of bij de autoriteit van uw land.

Veiligheid

De site wordt via HTTPS geleverd. De sleutels van de verzenddiensten worden nooit gepubliceerd, en het bestand waarin de aanvragen bewaard worden, is niet bereikbaar via het web.