Política de privacidad

Qué recogemos

Solo lo que usted escribe en el formulario de solicitud de demo:

• su nombre y el nombre de su local
• su ciudad y su país
• su dirección de correo y, si quiere, su número de teléfono
• el tipo de local, el número de comensales y su web actual
• los temas que le interesan y su mensaje
• el idioma del formulario, la dirección IP y la fecha del envío

Para qué

Su solicitud sirve para volver a contactarle, preparar una demo adaptada a su local y hacerle una propuesta. Nada más: sin perfilado, sin reventa, sin cesión a terceros con fines comerciales.

La dirección IP y la hora solo sirven para limitar los envíos automáticos. Quedan junto a la solicitud y no se usan para otra cosa.

La base legal es su consentimiento, dado al marcar la casilla del formulario, y los pasos precontractuales que siguen a su solicitud.

Quién más tiene acceso

Intervienen dos proveedores técnicos, cada uno para una sola tarea:

• Hostinger — alojamiento del sitio y del fichero donde se guarda su solicitud
• Resend — envío de los dos correos que dispara el formulario: el aviso interno y su acuse de recibo

Conexión de su perfil de Google Business

Esta sección no concierne a los visitantes de este sitio. Se aplica a los restaurantes que utilizan la aplicación RestoHub y deciden conectarle su perfil de Google Business.

La conexión pasa por Google OAuth: RestoHub nunca ve su contraseña de Google ni la conserva. Google emite un token, guardado en la base de datos de su propio restaurante y revocable en cualquier momento — desde el panel de RestoHub o desde los ajustes de seguridad de su cuenta de Google.

Con ese token, y únicamente sobre el perfil que usted ha elegido, RestoHub:

• lee la información del perfil, los horarios, las fotos, las reseñas y las estadísticas de rendimiento
• reescribe lo que usted modifica en el panel: horarios y días de cierre, fotos, la carta, publicaciones y sus respuestas a las reseñas

Lo que no hacemos con los datos de Google

Las reseñas llevan el nombre y la foto que su autor hizo públicos en Google. Se muestran en el panel para que usted pueda leerlas y responder; no sirven para nada más.

Los datos obtenidos a través de las API de Google sirven únicamente para ofrecer las funciones descritas arriba. No se venden, no se usan con fines publicitarios, no se transmiten a nadie más allá de los proveedores técnicos citados arriba, ni se usan para desarrollar o mejorar modelos de inteligencia artificial generalistas. El uso por parte de RestoHub de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

Desconectar el perfil desde el panel borra inmediatamente el token guardado. Lo que ya se había publicado en Google permanece en Google, donde usted sigue siendo libre de modificarlo o retirarlo.

Transferencias fuera de la Unión Europea

El envío de correos puede implicar un tratamiento fuera de la Unión Europea por parte de nuestro proveedor de envío. Esa transferencia se rige por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y solo afecta al contenido del mensaje enviado.

Cuánto tiempo

Si empieza una colaboración, sus datos se conservan mientras dure y después durante el plazo legal de conservación de los documentos comerciales.

Si la solicitud no llega a nada, se borran como muy tarde tres años después de nuestro último contacto. Puede pedir que se borren antes, en cualquier momento.

Cookies y medición de audiencia

Este sitio no coloca ninguna cookie, ni de medición ni de publicidad. Nada de Google Analytics, ningún píxel publicitario, ningún botón de red social.

Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor: su visita no lanza ninguna petición a un servicio de terceros. Por eso no ve ningún aviso de consentimiento — no hay nada que consentir.

Al llegar a la página de inicio, se le envía una sola vez a la versión en el idioma de su navegador. Su navegador recuerda ese salto mientras dura la visita: no es una cookie, nada sale de su dispositivo y desaparece al cerrar la pestaña.

Sus derechos

Puede pedir en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento o su portabilidad, y oponerse a su uso. También puede retirar su consentimiento: eso no afecta a los tratamientos ya realizados.

Una sola dirección para todo esto: contact@restohub.cloud. Respondemos en un mes como máximo.

Si nuestra respuesta no le convence, puede dirigirse a la Autoridad de Protección de Datos (Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas — autoriteprotectiondonnees.be) o a la autoridad de su país.

Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS. Las claves de los servicios de envío nunca se publican, y el fichero donde se guardan las solicitudes no es accesible desde la web.